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局長信箱

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為什麼取票,座位有時會不在一起呢?

 提問內容 為什麼取票,座位有時會不在一起呢?,怎麼辦?
 回覆 本局客座劃座原則依序為:(一)相鄰座位;(二)相同車廂;(三)零散座位。訂票後,座位即依上述原則劃定,若僅剩零散座位,則無法提供相鄰座位。如座位不符需求,乘車前可洽車站售票人員,就旅客退票相鄰剩餘座位提供協助。
問題主類別 各服務系統及相關規定
問題次類別 購票/訂票/網路付款系統
最後修改日期 2014/12/05