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局長信箱

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為什麼我一開放訂票時就訂不到票,車站是否還有座位供現場排隊購票?

 提問內容 為什麼我一開放訂票時就訂不到票,車站是否還有座位供現場排隊購票?  ,怎麼辦?
 回覆 本局與中華電信數據通信分公司合作開發之語音及網路訂票系統,將本局各級對號列車座位全部納入該系統提供民眾訂票,目前本局語音訂票備有4,800門號供旅客同時訂票使用,加上網路訂票同時上線量更可達90,000筆,如遇週休、連續假期等熱門時段旅客需求量大時,因假期旅客乘車需求有方向性,且多集中於特定時段,確有開放訂票後熱門班次列車座位即被訂完之情事。另本局訂票系統若已額滿,則除有旅客取消訂票或爽約未購〈取〉票外,現場窗口是無座位供售的。
問題主類別 各服務系統及相關規定
問題次類別 購票/訂票/網路付款系統
最後修改日期 2014/12/05