跳到主要內容區塊

局長信箱

局長信箱

:::
總機:02-23815226 運務處3060、電務處3631、貨運總所3094、工務處3416、人事室3275、餐旅總所3650、機務處4791、材料處3149
其他單位2253
案件類別案件編號諮詢者諮詢主旨諮詢日期諮詢單位 
各服務系統及相關規定0001-2001-00473網路訂票2020/1/21運務處 處理情形
列車服務0001-2001-00472列車長對講機配置耳機2020/1/21運務處 處理情形
各服務系統及相關規定0001-2001-00471請加強永康站清潔人員服務禮儀2020/1/20運務處 處理情形
各服務系統及相關規定0001-2001-00470為什麼我用chrome開的首頁長這樣2020/1/20運務處 處理情形
列車服務0001-2001-00469列車人員未詢問是否有旅客要上車2020/1/20運務處 處理情形
列車服務0001-2001-00468列車人員未詢問是否有旅客要上車2020/1/20運務處 處理情形
列車服務0001-2001-00467服務態度請改善2020/1/20運務處 處理情形
考試/用人0001-2001-00466年實習2020/1/20人事室 處理情形
列車服務0001-2001-00465謝謝列車長及車上人員2020/1/20運務處 處理情形
列車服務0001-2001-00464冷氣太冷,浪費能源2020/1/20運務處 處理情形
站車設備/鐵路工程0001-2001-00463三坑站的燈2020/1/20運務處 處理情形
列車服務0001-2001-00462椅背損壞2020/1/20機務處 處理情形
各服務系統及相關規定0001-2001-00461票額差價及服務2020/1/20運務處 處理情形
各服務系統及相關規定0001-2001-004602020年連續假期訂票通知.2020/1/20運務處 處理情形
列車服務0001-2001-00459親子車廂形同虛設2020/1/20運務處 處理情形
列車服務0001-2001-00458旅運規章2020/1/20運務處 處理情形
營運安全處0001-2001-00457請重視駕駛及乘客性命安全2020/1/20電務處 處理情形
站車設備/鐵路工程0001-2001-00456區間車班距這麼長 3157在1/20還敢故障 是不是過太爽2020/1/20機務處 處理情形
各服務系統及相關規定0001-2001-00455繼續體驗誤點2020/1/20運務處 處理情形
各服務系統及相關規定0001-2001-004543157 新竹到潮州 誤點2020/1/20運務處 處理情形